Kansspelautoriteit KOA/38288+19 102 344-08-99
NL · EUR
Luckymax CasinoGEVESTIGD IN VERTROUWEN
Geld stortenBonus activerenRegistrerenAanmeldenGeld opnemenSupportSpelenToon alles
SlotsSportweddenschappenLive CasinoLoterijenBonussen
Inloggen

Inloggen bij Luckymax Casino

Deze pagina brengt je terug in je eigen account en laat zien hoe je controleert dat je op de juiste, vergunde plek zit.

Ophalen Vergunning Kansspelautoriteit
Vandaag uitbetaald
467.465 €
2.363 Spelers nu online
KSA-vergunningVergunning KOA/38288 door Kansspelautoriteit sinds 2011
Snelle uitbetalingGemiddeld 4 minuten, tot 70.000 € per transactie
Gegevensbeveiliging256-bit SSL-encryptie en externe audit door eCOGRA en SIQ
Even tussendoor

Luckymax Casino brengt je in vier stappen terug in je account

Handig op het moment dat je tussen twee dingen door even snel wilt inloggen.

Eerst de juiste pagina
Zodra de site geladen is, kijk je rechtsboven naar de knop om in te loggen. Op je telefoon zit die vaak achter het menu-icoon, dus eerst openklappen. De fout die mensen hier maken is op een oude bladwijzer of een verouderde pagina klikken en dan denken dat de knop verdwenen is.
Even het juiste adres
In het venster staat één veld klaar: daar vul je het e-mailadres in dat je bij je registratie hebt gebruikt. Er komt geen gebruikersnaam aan te pas. Wat hier misgaat, is een oud adres of een typefout in het domein; de site herkent je dan niet en je krijgt een melding dat de combinatie onbekend is.
Jij bent het echt
Soms verschijnt er nog een extra controle voordat je verder mag, bijvoorbeeld omdat je vanaf een ander apparaat of netwerk komt. Dat is bedoeld om te bevestigen dat jij het bent. Blijf rustig op de pagina en volg de aanwijzingen; wie ondertussen terugklikt of een tweede venster opent, raakt de controle kwijt.
Eerst saldo en limieten checken
Eenmaal binnen zie je je saldo en de knoppen naar stortingen en opnames. Kijk meteen even of je in het juiste account zit en of je limieten nog staan zoals je ze instelde. De fout die hier gemaakt wordt, is direct gaan spelen zonder te controleren of de balans klopt met wat je verwachtte.
Hulp bij inloggen

Luckymax Casino legt het je uit

Zodra het inloggen blijft hangen terwijl je gegevens kloppen, loop je deze drie oorzaken rustig na.

Eerst je browser nakijken
Soms ligt het niet aan je wachtwoord maar aan wat er tussen jou en de site zit: een oude cache, een blokkerende extensie of een netwerk dat je verbinding half laat vallen. Je merkt het doordat de pagina blijft hangen of na het inloggen terugspringt naar hetzelfde scherm.
Ververs de pagina met een lege cache of open een privévenster.
Schakel adblockers en extensies tijdelijk uit en probeer opnieuw.
Blijft het scherm terugspringen, neem dan contact op met de klantenservice.
Luckymax Casino kent je al
Bij een tweede registratie met een ander e-mailadres ontstaat een dubbel profiel, en dan weigert het systeem de toegang omdat er al een account op je naam staat. Je herkent het aan een melding dat je gegevens al bekend zijn of aan een account zonder speelgeschiedenis.
Log in met het e-mailadres van je eerste registratie.
Kijk na welke gegevens bij dat profiel horen, zoals limieten en saldo.
Laat het tweede profiel opheffen via de klantenservice zodra je het niet meer nodig hebt.
Pauze loopt nog door
Een time-out of zelfuitsluiting die je eerder instelde, blijft doorlopen tot de einddatum verstreken is. Dat uit zich in een blokkade bij het inloggen zonder foutmelding over je wachtwoord, en de teller begint pas te lopen vanaf het moment dat je de pauze instelde.
Controleer in je e-mail of chatgeschiedenis wanneer de pauze inging.
Reken de gekozen periode door tot de einddatum die daarbij hoort.
Neem contact op met de klantenservice als de einddatum volgens jou al voorbij is.

Gids voor inloggen en toegang bij Luckymax Casino

Luckymax Casino: nooit je wachtwoord delen. Zodra je bent ingelogd, kijk je eerst of je op een gedeelde computer of tablet zit. In dat geval klik je voor het weggaan op uitloggen, zodat niemand na jou met jouw saldo verdergaat. Laat een sessie nooit openstaan op een toestel dat niet van jou is. Wil je op een later moment toch je wachtwoord wijzigen, dan doe je dat vanuit je accountgegevens en niet via een link in een mailtje van een onbekende afzender. Het personeel van Luckymax Casino vraagt je nooit om je wachtwoord, ook niet aan de telefoon of in de chat. Bewaar je inloggegevens dus voor jezelf en sluit de pagina netjes af wanneer je klaar bent. Zo blijft je account van jou en van niemand anders.

Luckymax Casino houdt je opname pas vrij. Op het moment dat je een opname wilt doen, merk je pas echt waarom inloggen en verificatie samen horen. Je saldo en geschiedenis zie je meteen na het inloggen, maar een uitbetaling komt pas los als je identiteit vaststaat. Daarom vraagt Luckymax Casino om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bankafschrift. Die controle duurt bij dit casino gemiddeld 67 uur voordat alles rond is. Hoe eerder je die documenten aanlevert, hoe sneller je latere opnames zonder omwegen verlopen. Zie het niet als een lastpak, maar als de stap die je geld beschermt en de opname mogelijk maakt. Zonder die controle blijft je winst staan waar hij staat, hoe graag je hem ook wilt laten uitbetalen.

Opeens weer terug bij het inloggen. Halverwege je spel kan het gebeuren dat je plotseling buiten de deur staat terwijl je niets verkeerd deed. Meestal komt dat doordat je even wegkeek en je aanmelding verliep, of doordat er op datzelfde moment iemand anders met je account bezig was. Log dan rustig opnieuw in met je e-mailadres, in plaats van te gaan zoeken naar een omweg. Werkt je wachtwoord niet meer, dan wijst dat op een wijziging die je zelf niet doorhad. Controleer ook of je niet per ongeluk met twee vensters tegelijk bezig bent. Eén account per persoon is bij Luckymax Casino de regel, en dubbele aanmeldingen worden gesloten. Zo houd je het bij één nette aanmelding en voorkom je dat je jezelf buitensluit.

Herstel en verificatie in het kort. Op het moment dat je account op slot zit, voelt dat als een dichte deur zonder sleutel. Toch is er een vaste weg terug. Via de herstelfunctie vraag je een herstellink aan, en die komt binnen op het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. Open die link vanuit je normale mailbox en stel je toegang opnieuw in. Lukt zelfs dat niet, dan neem je contact op met de klantenservice, die je door de stappen leidt. Reken er wel op dat een nieuwe verificatie gemiddeld 67 uur kan duren voordat je weer volledig binnen bent. Bewaar je e-mailwachtwoord dus net zo goed als dat van je account. Zo houd je de sleutel van je account stevig in eigen hand.

Hetzelfde wachtwoord op elk scherm. Zodra je op je telefoon inlogt, denk je misschien dat er iets anders nodig is dan op je laptop. Dat is niet zo. Op elk toestel gebruik je hetzelfde e-mailadres en hetzelfde wachtwoord als bij je aanmelding. Wat wél verschilt, is het scherm: op een telefoon staan knoppen dichter bij elkaar en raak je sneller iets aan dat je niet bedoelde. Neem dus even de tijd om de juiste velden te vinden voordat je op verzenden tikt. Wat nooit verandert, is dat Luckymax Casino je nooit om je wachtwoord vraagt en dat je op een gedeeld toestel altijd uitlogt. Verder blijft je account hetzelfde, of je nu thuis achter je bureau zit of onderweg bent. Eén set gegevens, overal geldig.

Meer lezen
Onderweg inloggen

Zo log je in vanaf je telefoon

Dit haalt de twijfel weg of inloggen op je telefoon anders werkt dan op je computer.

Werkt mijn wachtwoord ook op mobiel?

Op het moment dat je onderweg bent, open je de site gewoon in de browser van je telefoon en vul je hetzelfde e-mailadres en wachtwoord in als thuis. Er is geen aparte aanmelding nodig voor mobiel; je gegevens gelden op elk scherm. Tik rustig in de juiste velden en controleer of je e-mailadres volledig is overgetypt voordat je op verzenden tikt.

Luckymax Casino: pagina opnieuw laden

Blijft de pagina hangen of word je steeds opnieuw uitgelogd, kijk dan eerst of je verbinding stabiel is en ververs de pagina één keer. Helpt dat niet, sluit dan de browser volledig af en open hem opnieuw. Zo krijg je weer een schone start en kom je meestal terug in je account.

Voorheen onzeker, nu goed geregeld

Versleuteld invullen, gecontroleerd spel. Achter de schermen werkt Luckymax Casino met een 256-bit SSL-versleuteling, zodat wat je invult niet zomaar mee te lezen is. Het bedrijf staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit met vergunning KOA/38288, en de eerlijkheid van het spel wordt gecontroleerd door eCOGRA en SIQ. Die vergunning is geen formaliteit: ze verplicht het casino om zorgvuldig met je account en je gegevens om te gaan. Daarom vraagt het personeel je nooit om je wachtwoord en behandelt het je aanmelding vertrouwelijk.

Een paar vaste gewoonten. Aan jouw kant begint veiligheid bij een paar eenvoudige gewoonten. Log altijd uit op een toestel dat je deelt met anderen, en wijzig je wachtwoord meteen als je het gevoel hebt dat iemand anders het kent. Klik niet op linkjes in mailtjes die om je gegevens vragen, ook al lijken ze echt. Zo blijft je account van jou en houd je het buiten bereik van mensen die er niets te zoeken hebben.

Vijf vragen, vijf antwoorden

Het moment dat het scherm je tegenhoudt

De meeste onrust bij het inloggen gaat over documenten, vergunning en een e-mail die maar niet komt.

registratieKan ik iets opnemen voordat mijn identiteit is gecontroleerd?+
Zodra je voor het eerst wilt opnemen of een groter bedrag stort, vraagt Luckymax Casino om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bankafschrift. Dat is geen argwaan, maar de wettelijke controle die bij een Nederlandse vergunning hoort. Je uploadt die stukken in je account en de controle duurt gemiddeld zevenenzestig uur. Klopt alles, dan gaat je opname daarna zonder verdere tussenstap door.
registratieWaarom zou ik op dit casino durven inloggen?+
Achter het spelletje zit Luckymax Casino B.V., KvK 67721099, met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/38288. Dat nummer staat in de voettekst van elke pagina, dus je kunt het naast de registers van de toezichthouder leggen. Een aanbieder zonder zo'n nummer mag hier geen kansspelen aanbieden. Zie je het niet staan, dan is de site niet de plek waar je hoort te spelen.
registratieWat als de herstelmail voor mijn wachtwoord nooit aankomt?+
Kijk eerst in de map ongewenste post en bij spam, want daar belandt de herstellink vaak. Staat er niets, controleer dan of je het adres gebruikt waarmee je je ooit hebt geregistreerd; een typefout in een oud account is snel gemaakt. Nog steeds leeg na een paar minuten? Vraag een nieuwe link aan of laat de klantenservice kijken welk adres bij je account hoort. Zij zijn dag en nacht bereikbaar via live chat, e-mail of telefoon.
registratieWaar log ik in als ik alles liever op mijn telefoon doe?+
Op je telefoon open je dezelfde site in de browser en log je in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op je laptop. Er is geen apart account voor mobiel en je hoeft niets opnieuw aan te maken. Je saldo, je speelgeschiedenis en je limieten staan er precies zoals je ze achterliet. Wel zo rustig: één plek waar alles klopt, ook als je onderweg even wilt kijken.
registratieKan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?+
Een time-out of zelfuitsluiting in het CRUKS-register houdt je bewust buiten, en daar komt niemand omheen. Wil je juist hulp bij dat patroon, dan zijn Agog en Loket Kansspel de plekken waar je gratis en anoniem terechtkomt. Binnen je eigen account stel je daarnaast stortings-, inzet- en verlieslimieten in. Die keuzes zijn van jou, en de klantenservice legt uit waar je ze terugvindt.
Twee dingen

Registratie en welkomstaanbod in één beweging

Bekijk alles
18+Speel altijd binnen je grenzen en neem pauzes wanneer je die nodig hebt
Welkomstbonus

Stortingsbonus

170% tot 700 €

37× inzet vereist, geldig voor 20 dagen na activering

Bekijk details
18+ · PromotieVolledige voorwaarden
Bij je eerste storting

Free Spins

298 spins

30 spins per dag gedurende 6 dagen, 37× inzet op winsten

Starten
18+ · PromotieVolledige voorwaarden
Wekelijks terugkerend

Cashback bonus

11%

Automatisch teruggestort op je verliezen, geen inzet vereist

Details
18+ · PromotieVolledige voorwaarden

Directe hulp bij toegangsproblemen

De live chat is de snelste route en zit dag en nacht klaar voor vragen over je toegang. Houd je e-mailadres bij de hand en noteer welke melding je precies ziet, zodat je niet heen en weer hoeft te typen.

Per e-mail op [email protected] leg je het rustig uit, ook met een schermafbeelding erbij. Stuur meteen je e-mailadres mee en wat je al geprobeerd hebt, dan hoeft er niets heen en weer.

Telefonisch op +19 102 344-08-99 wandel je samen met iemand door de melding heen. Zorg dat je je e-mailadres en de gebruikte apparatuur bij de hand hebt, zodat er meteen gekeken kan worden.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.