Deze pagina brengt je terug in je eigen account en laat zien hoe je controleert dat je op de juiste, vergunde plek zit.
Handig op het moment dat je tussen twee dingen door even snel wilt inloggen.
Zodra het inloggen blijft hangen terwijl je gegevens kloppen, loop je deze drie oorzaken rustig na.
Luckymax Casino: nooit je wachtwoord delen. Zodra je bent ingelogd, kijk je eerst of je op een gedeelde computer of tablet zit. In dat geval klik je voor het weggaan op uitloggen, zodat niemand na jou met jouw saldo verdergaat. Laat een sessie nooit openstaan op een toestel dat niet van jou is. Wil je op een later moment toch je wachtwoord wijzigen, dan doe je dat vanuit je accountgegevens en niet via een link in een mailtje van een onbekende afzender. Het personeel van Luckymax Casino vraagt je nooit om je wachtwoord, ook niet aan de telefoon of in de chat. Bewaar je inloggegevens dus voor jezelf en sluit de pagina netjes af wanneer je klaar bent. Zo blijft je account van jou en van niemand anders.
Luckymax Casino houdt je opname pas vrij. Op het moment dat je een opname wilt doen, merk je pas echt waarom inloggen en verificatie samen horen. Je saldo en geschiedenis zie je meteen na het inloggen, maar een uitbetaling komt pas los als je identiteit vaststaat. Daarom vraagt Luckymax Casino om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bankafschrift. Die controle duurt bij dit casino gemiddeld 67 uur voordat alles rond is. Hoe eerder je die documenten aanlevert, hoe sneller je latere opnames zonder omwegen verlopen. Zie het niet als een lastpak, maar als de stap die je geld beschermt en de opname mogelijk maakt. Zonder die controle blijft je winst staan waar hij staat, hoe graag je hem ook wilt laten uitbetalen.
Opeens weer terug bij het inloggen. Halverwege je spel kan het gebeuren dat je plotseling buiten de deur staat terwijl je niets verkeerd deed. Meestal komt dat doordat je even wegkeek en je aanmelding verliep, of doordat er op datzelfde moment iemand anders met je account bezig was. Log dan rustig opnieuw in met je e-mailadres, in plaats van te gaan zoeken naar een omweg. Werkt je wachtwoord niet meer, dan wijst dat op een wijziging die je zelf niet doorhad. Controleer ook of je niet per ongeluk met twee vensters tegelijk bezig bent. Eén account per persoon is bij Luckymax Casino de regel, en dubbele aanmeldingen worden gesloten. Zo houd je het bij één nette aanmelding en voorkom je dat je jezelf buitensluit.
Herstel en verificatie in het kort. Op het moment dat je account op slot zit, voelt dat als een dichte deur zonder sleutel. Toch is er een vaste weg terug. Via de herstelfunctie vraag je een herstellink aan, en die komt binnen op het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. Open die link vanuit je normale mailbox en stel je toegang opnieuw in. Lukt zelfs dat niet, dan neem je contact op met de klantenservice, die je door de stappen leidt. Reken er wel op dat een nieuwe verificatie gemiddeld 67 uur kan duren voordat je weer volledig binnen bent. Bewaar je e-mailwachtwoord dus net zo goed als dat van je account. Zo houd je de sleutel van je account stevig in eigen hand.
Hetzelfde wachtwoord op elk scherm. Zodra je op je telefoon inlogt, denk je misschien dat er iets anders nodig is dan op je laptop. Dat is niet zo. Op elk toestel gebruik je hetzelfde e-mailadres en hetzelfde wachtwoord als bij je aanmelding. Wat wél verschilt, is het scherm: op een telefoon staan knoppen dichter bij elkaar en raak je sneller iets aan dat je niet bedoelde. Neem dus even de tijd om de juiste velden te vinden voordat je op verzenden tikt. Wat nooit verandert, is dat Luckymax Casino je nooit om je wachtwoord vraagt en dat je op een gedeeld toestel altijd uitlogt. Verder blijft je account hetzelfde, of je nu thuis achter je bureau zit of onderweg bent. Eén set gegevens, overal geldig.
Meer lezenDit haalt de twijfel weg of inloggen op je telefoon anders werkt dan op je computer.
Versleuteld invullen, gecontroleerd spel. Achter de schermen werkt Luckymax Casino met een 256-bit SSL-versleuteling, zodat wat je invult niet zomaar mee te lezen is. Het bedrijf staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit met vergunning KOA/38288, en de eerlijkheid van het spel wordt gecontroleerd door eCOGRA en SIQ. Die vergunning is geen formaliteit: ze verplicht het casino om zorgvuldig met je account en je gegevens om te gaan. Daarom vraagt het personeel je nooit om je wachtwoord en behandelt het je aanmelding vertrouwelijk.
Een paar vaste gewoonten. Aan jouw kant begint veiligheid bij een paar eenvoudige gewoonten. Log altijd uit op een toestel dat je deelt met anderen, en wijzig je wachtwoord meteen als je het gevoel hebt dat iemand anders het kent. Klik niet op linkjes in mailtjes die om je gegevens vragen, ook al lijken ze echt. Zo blijft je account van jou en houd je het buiten bereik van mensen die er niets te zoeken hebben.
De meeste onrust bij het inloggen gaat over documenten, vergunning en een e-mail die maar niet komt.
37× inzet vereist, geldig voor 20 dagen na activering
Bekijk details30 spins per dag gedurende 6 dagen, 37× inzet op winsten
StartenAutomatisch teruggestort op je verliezen, geen inzet vereist
DetailsDe live chat is de snelste route en zit dag en nacht klaar voor vragen over je toegang. Houd je e-mailadres bij de hand en noteer welke melding je precies ziet, zodat je niet heen en weer hoeft te typen.
Per e-mail op [email protected] leg je het rustig uit, ook met een schermafbeelding erbij. Stuur meteen je e-mailadres mee en wat je al geprobeerd hebt, dan hoeft er niets heen en weer.
Telefonisch op +19 102 344-08-99 wandel je samen met iemand door de melding heen. Zorg dat je je e-mailadres en de gebruikte apparatuur bij de hand hebt, zodat er meteen gekeken kan worden.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.